PREGUNTAS FRECUENTES
¿Por qué elegir Aruna Origen?
Porque creemos que un regalo puede convertirse en un acto de amor y transformación. Cada uno de nuestros productos está pensado para transmitir una intención positiva y recordar que incluso en medio de las dificultades siempre existe una luz de esperanza.
¿Cuál es la misión de Aruna Origen?
Nuestra misión es llevar amor, esperanza y armonía a las personas a través de regalos con intención, creando espacios de bienestar emocional y espiritual accesibles para todos.
¿Qué significa el nombre Aruna Origen?
Aruna proviene del sánscrito y significa amanecer, luz naciente o los primeros rayos del sol, simbolizando la esperanza y los nuevos comienzos. Origen representa la esencia, el regreso a nuestras raíces y la reconexión con nuestro ser interior. Por ello, Aruna Origen significa: El regreso a la luz interior y al despertar de la esperanza desde nuestra esencia más profunda.
¿Cómo puedo contactarme con Aruna Origen?
Puedes comunicarte con nosotros a través de: Correo electrónico: comunidad@arunaorigen.com | Página web: www.arunaorigen.com. También podrás encontrarnos en nuestras redes sociales oficiales.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Los cambios y devoluciones se realizarán conforme a nuestras políticas de venta y a la legislación colombiana vigente. Los productos deben encontrarse sin uso y en su empaque original.
¿Qué hago si mi producto llega dañado?
Debes comunicarte con nosotros dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, enviando fotografías del producto y del empaque al correo: comunidad@arunaorigen.com. Evaluaremos el caso y te brindaremos una solución.
¿Puedo personalizar mi pedido?
Sí. Algunos de nuestros productos y kits podrán personalizarse según la ocasión, intención o mensaje que desees transmitir. La disponibilidad de personalización dependerá de cada producto.
¿Puedo enviar un regalo directamente a otra persona?
¡Sí! Puedes indicar una dirección de entrega diferente y, si lo deseas, incluir un mensaje especial para la persona que recibirá el regalo.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos estimados de entrega son entre el mismo día y máximo dos (2) días hábiles después de la confirmación del pago, dependiendo de la ubicación y disponibilidad del producto.
¿Cuál es el costo del envío?
El costo del domicilio en Bogotá es de $15.000 COP por pedido. Este valor será informado antes de finalizar la compra.
¿Realizan envíos?
Sí. Actualmente realizamos envíos dentro de Bogotá D.C. mediante servicio de domiciliario propio.
¿Qué es Aruna Origen?
Aruna Origen es una tienda online creada en Bogotá con el propósito de ofrecer regalos diferentes y significativos, pensados para transmitir amor, esperanza, armonía y bienestar espiritual. Nuestros productos están diseñados para acompañar momentos especiales y promover la conexión con el ser interior.
¿Qué tipo de productos ofrecen?
Ofrecemos velas con intención, kits de bienestar, regalos espirituales, detalles de armonización y otros productos inspirados en el amor, la sanación, el perdón, la gratitud y la esperanza.
¿Qué significa que una vela tenga una intención?
Las velas con intención son elaboradas con un propósito simbólico y emocional. Cada una representa un deseo o energía específica, como amor, abundancia, protección, paz, gratitud o renovación. Encender una vela puede convertirse en un momento de reflexión, meditación y conexión personal.
¿Las velas o productos tienen efectos terapéuticos o médicos?
No. Los productos de Aruna Origen tienen fines decorativos, aromáticos y de bienestar emocional y espiritual. No sustituyen tratamientos médicos, psicológicos o terapéuticos profesionales.
¿Cómo puedo realizar una compra?
Puedes realizar tu compra directamente a través de nuestra tienda online: www.arunaorigen.com. Selecciona los productos de tu interés, agrégalos al carrito y sigue el proceso de pago.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos los medios de pago habilitados en nuestra plataforma, incluyendo: Tarjetas débito y crédito, Transferencias bancarias, Plataformas de pago electrónico autorizadas en Colombia.